【保存版】ルソニアの解約方法・クーリングオフ・キャンセルを大公開!!

 

ル・ソニアは契約したら、途中解約とクーリングオフってできるのかなぁ〜。

 

やり方もむずかしいよね。汗

 


 

あなたはルソニアの解約とクーリングオフに対して疑問が多いかと思います

 

このページでわかることは?

 

  • ルソニアの解約やクーリングオフできる理由がわかる。(読んでおくと安心して契約できる。)
  • 解約・クーリングオフ・キャンセルのやり方を詳しく解説。

 

こんにちわ!当サイト管理人(エステ幼稚園):えんちょうです。よろしくお願いいたします♪

 


長年エステサロン関係で働いているので、いつの間にかエステの知識がすごい事に。(笑)

 

このページではルソニアの解約やクーリングオフについて解説しています。

 

読んでおくと解約やクーリングオフの注意点がわかるので、失敗しないで解約できますよ。

 

 

ル・ソニアで解約やクーリングオフできる理由

 

 

ル・ソニアの公式サイトを確認すると、「キャンセルポリシー」というページがあります。

 

キャンセルポリシー:飲食店や宿泊施設の掲げる、予約キャンセルについての注意事項。発生するキャンセル料などについてまとめたもの。

 

コトバンクより引用

 

ル・ソニアではキャンセルポリシーのページに

 

契約の解除(解約) 当社では契約解除のお申し出に対しては関連法律・法規に則り迅速に処理を進めております。

 

引用元:ルソニア公式サイトより

 

簡単に言うと、ルソニアでは契約解除いわゆる解約やクーリングオフは、言ってもらえれば、すぐに対応しますよ。

 

こう書かれていて、解約・クーリングオフ・キャンセルのルールも書かれていました。

 

  • クーリングオフの期間内なら、全額返金する。
  • 途中解約の場合は解約手数料を引いて返金する。
  • キャンセルの場合は、前日の17:00までに連絡が必要。

 

ル・ソニアではクーリングオフ、解約、キャンセルすることができます。

 

もしも、クーリングオフや解約をできないとルソニアが言った場合は、法律違反で処罰されます。

 

下はエステティック機構に書かれていたことです。

 

長期のコース契約やそれに伴うクレジット契約は、中途解約が認められ、サロンはお客様からの解約依頼は拒否できない仕組みになっています。

 

引用元:エステティック機構より

 

あなたがルソニアにクーリングオフや解約を申し出た場合は、クーリングオフや解約できると書かれています。

 

最悪は営業停止の処分の可能性まであります。

 


 

だから、クーリングオフや解約はかならずできると言えますよ。

 

もしも、解約やクーリングオフできないなら、国民消費センターに連絡して相談する方法もあります。

公式ホームページをのせておきますね。(188番)

 

国民生活センター公式サイト

 

では、クーリングオフから順にやり方を紹介していきます。

 

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ルソニアのクーリングオフ4つのポイント

 

 

ルソニアのクーリングオフのやり方を紹介しますね。

 

クーリングオフにはいくつか条件がありますよ。

 

  • 8日以内
  • 契約が5万円以上
  • 契約期間が1ヶ月以上
  • 書面に記載

 

この条件が揃うと、クーリングオフできます。

 

クーリングオフは8日以内

 

あなたがルソニアとエステ契約をして、クーリングオフするなら、8日以内にしないといけません。

 

この期間を経過すると、クーリングオフ→途中解約。

 

になるので、注意が必要です。途中解約になると、解約手数料が発生しますのでご注意くださいね。

 

ルソニアには契約金額・契約期間あり。

 

ルソニアでは、

 

  • 契約金額5万円以上。
  • 契約期間1ヶ月以上。

 

クーリングオフするには以上の決まりがあります。(どこのエステサロンも法律で決まっているので同じです。)

 

契約金額について5万円以上と決まりがあります。

 

ルソニアとコース契約すると、ほとんど契約金額の5万円の条件はクリアしていることになります。

 

たとえば、ルソニアのブライダルエステとあなたは契約するとします。

 

  • ルソニアのブライダルエステ
  • セレブリッチの料金プラン5回コース
  • 通常料金96,500円→50,760円税込み

 

契約金額の5万円をクリアしていますよね。

 

ですが、ルソニアの体験コースは4,400円税込みとなっていて、体験コースでは契約金額をクリアできません。

 

つぎに契約期間については、ルソニアでコース契約するとほとんどのコースに半年間〜1年間の有効期限がついています。

 

この期限こそが契約期間です。

 

ふつうにコース契約すると、有効期限1ヶ月間もクリアしています。

 

ルソニアの

 

  • 契約金額5万円以上。
  • 契約期間1ヶ月以上。

 

条件はコースで契約すれば、クーリングオフの条件をほとんどクリアしていると思ってください。

 

心配なら、ルソニアのスタッフに相談すると良いでしょう。また、エステ契約書にも書かれています。

 

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クーリングオフには書面が必要

 

 

クーリングオフは書面の記載が必要になります。

 

クーリングオフに必要な書面は、ルソニアの通っている店舗でもらう。もしくはウェブでもダウンロードできます。

 

  • ルソニアの店舗でもらう
  • ウェブサイトでダウンロードする

 

当サイトではウェブでダウンロードする方が気楽だと思いますよ。

 

また、クーリングオフの書面の書き方ってむずかしいイメージがありますが、書面に書くことは簡単なことばかりです。

 

下に書面をのせておきます。(ルソニアでもらう書面とほとんど同じです。)

 

クーリングオフ書面の記入例

 

販売会社に送る書面の記入例
通知書

 

契約年月日 平成XX年X月X日
商品名 エステ
契約金額 XXXXX円
販売会社 株式会社XXXX
担当者 XXXX

 

上記の契約を破棄します。契約金額XXXXX円を返金し、商品を引き取って下さい。

 

平成XX年X月X日
XX県XX市X丁目X号X番
〇〇 花子

 

クレジットカードで支払った場合は、クレジット会社にも以下の書面を記載する必要があります。

 

 

クレジットカード会社に送る書面の記入例
通知書

 

契約年月日 平成XX年X月X日
商品名 エステ
契約金額 XXXXX円
販売会社 株式会社XXXX
担当者 XXXX

 

上記の契約を破棄します。

 

平成XX年X月X日
XX県XX市X丁目X号X番
〇〇 花子

 

今、ご紹介した書面に記入してクーリングオフは完了します。

 

わりと簡単にクーリングオフは完了するのでご安心くださいね。もしも、わからないなら、通っている店舗に相談すると良いです。

 

通っている店舗に相談しにくいなら、国民消費センターに相談する方法もあります。

 

また、郵便局で書面を郵送した時点で、クーリングオフは成立しています。ルソニアに書面が到着して成立ではないので、覚えておくと良いですね。

 

郵便局で書面を郵送した際に「簡易書留」か「特定記録」で送っておくと証拠になります。

 

クーリング・オフは、書面を発信したときから効力を発します。

 

当該書面は必ずコピーのうえ、「簡易書留」か「特定記録」など郵便物を差し出した記録が残る方法で送付しましょう。

 

引用元:経済産業省 北海道経済産業局 公式サイトより

 

ルソニアのクーリングオフ4つの条件

  1. 8日以内に申し出る
  2. 契約金額5万円以上
  3. 契約期間1ヶ月以上
  4. 書面に記載してルソニアに郵送する

 

以上がクーリングオフの4つの条件とやり方でした。

 

 

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ルソニアの途中解約の方法と解約金

 

 

途中解約とは、クーリングオフの期間である8日が過ぎてしまうと、

 

クーリングオフ→途中解約

に変わります。

 

ルソニアの途中解約は

 

  1. 契約金額が5万円以上
  2. 契約期間が1ヶ月以上
  3. 書面に記載してルソニアに郵送する

 

ルソニアの途中解約は、クーリングオフの8日以内に申し出ること以外は同じになっています。

 

ですが、ルソニアのキャンセルポリシーにのっていました。

 

解約手数料として、2万円もしくは残りのコースの10%を手数料として支払う仕組み。

 

解約金は・・・

  • 上限2万円
  • コースの残額10%

 

下は消費者保護と特定商取引法に「解約金」について書かれていました。

 

エステ等の場合ー2万円又はすでに提供されている役務の対価の残額(契約残額)の100分の10に相当する額のいずれか低い方の額

 

引用元:消費者保護と特定商取引法 より

 

では、気になるルソニアの解約金について紹介します。

 

例えば、10万円のコースがあり、半分の5万円を使用しているとします。(これは、例えばです。)

 

ここであなたは下のように思ったワケです。

 

「ルソニアと解約しよう〜。」

 

あなたは何かの理由で途中解約することにしました。汗

 

残りの残額5万円ですから、10%は5千円。

 

あなたは解約手数料5千円を支払いが発生します。

 

2つ手数料はありますが、2つ支払うのではなく、安い方を選んで良い決まりがあります。

 

  • 上限2万円
  • 5万円のコース残金10%

 

あなたから見て安い方をお選びになって良い決まりがあります。

 

つぎにあなたが30万円のコースでクーリングオフ8日過ぎているという条件で途中解約するとします。(例えばです。)

 

途中解約には、「2万円もしくは残りのコース残金10%の手数料」

 

となっていますから、

 

  1. 30万円の10%は3万円。
  2. もしくは上限2万円。

 

という決まりがありますので、この場合は安い方の上限2万円をお選びなってよい決まりがあります。

 

また、使用していない商品も一部返金を受けることができますので、サロンに相談してくださいね。

 

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ルソニアの解約、クーリングオフの流れ。

 

ルソニアであなたが解約やクーリングオフした時の、入金の流れを簡単に紹介します。

 

  1. ルソニアに郵送で解約やクーリングオフの書面を送る。
  2. ルソニアより、あなたに解約やクーリングオフの明細が1週間〜2週間で届く。
  3. ルソニアより、さらに2週間くらいで、あなたの銀行口座に振り込みされる。

 

以上の流れで、あなたの銀行口座に振り込みがあります。

 

解約やクーリングオフは1ヶ月間くらいかかると思ってください。

 

もしも、いつまで経っても、あなたの銀行に入金がない場合は「おかしい。」と思ってください。

 

その場合は・・・

  1. ルソニアの通っている店舗に連絡する。
  2. 国民消費センターに相談する。
  3. エステ幼稚園にお問い合わせする。(今お読みのサイトです。笑)

 

あなたがおかしいと感じたら、すぐに行動を起こしてくださいね。

 

 

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ルソニアの当日キャンセルのやり方は?(生理が来た場合など。)

 

 

ルソニアのキャンセルには、

 

  • 当日キャンセル
  • 無断キャンセル
  • 前日キャンセル

 

などのキャンセルが考えられます。

 

女性でキャンセルする理由は「当日に生理が来てしまった。」です。

 

生理が来てしまった場合は無理しないで、キャンセルすると良いです。

 

ルソニアでは通っている店舗に前日の17:00までに連絡すれば、とくにキャンセル料金はかからずにキャンセルができます。

 

また、キャンセルした際は、つぎの予約を入れることで、次の予約をスムーズに入れることができます。
なるはや(なるべく早く。)で連絡を入れると良いでしょうね。(笑)

 

気をつけてほしいのは、無断で当日キャンセルをすると、キャンセル料金が発生します。

 

↓ルソニアのキャンセルポリシーに書かれていたものです。

 

当日キャンセル・無断キャンセル・当日のご予約の変更は、キャンセル料として次回ご来店時に2,000円を申し受けます。

 

ルソニアは完全予約制のため、キャンセルを多発するお客様がまれにいらっしゃいます。

 

そのため、キャンセルを防止するため、どうしてもキャンセル料を取る必要があります。

 

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ルソニアの契約解除の注意点とは?

 

 

ルソニアの途中解約(契約解除)には契約期間があり、(半年間〜1年間)この期間を超えてしまうと途中解約できない決まりがあります。

 

また、ルソニアとしてもエステをしなくて良い決まりがあります。

 

そのため、途中解約するなら、契約期間に注意しないといけません。

 

よくあることに、ルソニアのコース回数を多く契約してしまうことです。(10回→20回)

 

ですが、契約期間中に通いきれず有効期限を超えてしまうことはよくあります。(仕事が忙しいなどが多くの理由です。)

 

そのため、契約期間内に通えるコースを選ぶことが大切です。

 

もしも、あなたが有効期限内に通うことができないなら、途中解約する方法もあります。

 

途中解約すれば、解約手数料は引かれてしまいますが、お金はある程度はもどってきますよ。

 

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ルソニアのコールセンターに連絡がつながらない!?

 

 

あなたがルソニアを解約やクーリングオフするとして、ルソニアのコールセンターに連絡するとします。

 

「あれ?電話がつながらない。。。」

 

ルソニアのコールセンターはつながりません。

 

公式サイトにもこんな記載が。(汗)

 

いつもルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

弊社コールセンターは、諸般の事情により平成30 年 3 月24 日(土)をもって 終了する 運びとなりました。

 

今後のご予約に関しては、ご予約フォーム、また各店舗へ直接お電話でのご予約をお願いいたします。

 

引用元:ルソニア公式サイトより

 

このようにルソニアのコールセンターは、現在ではつながらないのでご注意ください。

 

ルソニアに解約やクーリングオフの連絡をするなら、あなたが通っている店舗に連絡を入れてくださいね。

 

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ルソニアの脂肪冷却・高速脱毛

 

ルソニアではエステコースに脂肪冷却や高速脱毛などのコースもあります。

 

お試しで受けることもでき、料金は4,400円からになっていますよ。

 

ルソニアから配信のYouTube動画で脂肪冷却や高速脱毛の様子をチェックできます。

 

ルソニアのYouTube動画です。

 

脂肪冷却

 

高速脱毛

 

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ルソニアのまとめ

 

 

ルソニアのキャンセル・途中解約・クーリングオフをまとめると、

 

  • ルソニアの解約やクーリングオフはかならずできるの安心。
  • クーリングオフや解約には条件があるので注意する。
  • 途中解約は2万円か10%の手数料が発生する。
  • 生理などでキャンセルするなら、前日の17:00までに連絡する。

 

ルソニアの解約やクーリングオフ、それにキャンセルについて紹介しました。

 

解約やクーリングオフの疑問が解消したら、あとはあなたがキレイになるだけですね。

 

ルソニアで気持ちいいエステ体験し〜ましょ♪

 

 

 

本日はここまで読んでくれてありがとうございました。


 

解約やクーリングオフも安心♪

 

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